Outsourcing IT y Proyectos Tecnológicos

Tu departamento IT externo.
Experto, disponible y sin costes fijos.

M&G Consulting define, suministra, implanta y gestiona proyectos IT para PYMEs. Un equipo técnico multidisciplinar disponible cuando lo necesitas — sin contratar personal IT propio, sin pagar por lo que no usas.

Equipo técnico multidisciplinar
Sin costes fijos de personal
Soporte remoto y presencial
SLAs de respuesta garantizados
Outsourcing y proyectos IT

Tu departamento IT externo.
Disponible, experto y sin costes fijos.

Contratar un técnico IT interno en nómina puede costar más de 40.000€ anuales. M&G Consulting te da acceso a un equipo técnico completo, multidisciplinar y siempre actualizado, por una fracción de ese coste y sin los riesgos laborales de la contratación.

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Consultoría y definición de proyectos

Analizamos tus necesidades tecnológicas, definimos el alcance del proyecto, seleccionamos la tecnología más adecuada y elaboramos el presupuesto con coste total detallado.

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Suministro de tecnología

Aprovisionamos hardware, software y licencias de los fabricantes líderes con condiciones de partner. Un solo interlocutor para toda la cadena de suministro tecnológico.

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Implementación y puesta en marcha

Instalamos, configuramos e integramos los nuevos sistemas con tu infraestructura existente. Pruebas exhaustivas y validación funcional antes de la entrega.

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Soporte técnico y helpdesk

Soporte remoto y presencial para las incidencias del día a día. Tu equipo tiene un número de teléfono y un correo electrónico directo al que llamar cuando algo no funciona.

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Mantenimiento preventivo

Actualizaciones de sistemas, parches de seguridad, revisión de backups y control de rendimiento. Prevenimos los problemas antes de que ocurran.

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Gestión de proyectos IT

Coordinamos todos los actores del proyecto (fabricantes, proveedores, instaladores) con metodología PM para cumplir plazos y presupuesto.

Tipos de proyectos

Ejemplos de lo que gestionamos
para nuestros clientes.

Renovación de infraestructura ITSustitución planificada de servidores, switches, firewalls y estaciones de trabajo
Implantación de red WiFi corporativaDiseño, instalación y configuración de redes inalámbricas seguras y de alto rendimiento
Virtualización de servidoresMigración de servidores físicos a entornos virtuales (VMware, Hyper-V) para optimizar recursos
Despliegue de puesto de trabajo digitalConfiguración y entrega de equipos corporativos listos para usar desde el primer momento
Implementación de firewall perimetralProtección de red con firewalls de nueva generación (NGFW) y segmentación de red
Proyectos de conectividadFibra corporativa, SD-WAN, VPN corporativa y conectividad entre sedes
Migración de ERP o aplicaciones críticasPlanificación y ejecución de migraciones de software de negocio con mínimo riesgo
Auditoría y actualización de licenciasInventario completo de software, regularización de licencias y optimización del gasto
Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

El outsourcing IT con M&G ofrece acceso a un equipo multidisciplinar (redes, sistemas, seguridad, cloud, Microsoft) en lugar de un único perfil. Elimina los costes fijos de Seguridad Social, beneficios y formación continua. Permite escalar el servicio según la demanda (más soporte en proyectos, menos en periodos tranquilos) y garantiza continuidad del servicio independientemente de vacaciones, bajas o rotación de personal.
El servicio incluye un número de teléfono y correo electrónico directo para incidencias, soporte remoto para la resolución de la mayoría de problemas en minutos, soporte presencial para incidencias que lo requieran, SLAs de respuesta acordados según la criticidad y un portal de seguimiento de incidencias con historial completo.
Sí. M&G trabaja con las principales marcas del mercado (Microsoft, Cisco, HP, Dell, Lenovo, VMware, entre otras) y con tecnología de múltiples fabricantes. No estamos ligados a una marca exclusiva, lo que nos permite recomendarte siempre la mejor opción para tu caso.
Los tiempos de respuesta dependen del SLA acordado en tu contrato de servicio. Para incidencias críticas (sistemas caídos, imposibilidad de trabajar) el tiempo objetivo de respuesta es inferior a 1 hora. Para incidencias de alta prioridad, inferior a 4 horas. Para el resto, en el mismo día laborable. M&G es transparente con los SLAs y los cumple.

¿Tu empresa necesita soporte IT pero no justifica un técnico en plantilla?

Cuéntanos tu situación actual: cuántos usuarios, qué sistemas usáis y qué tipo de incidencias son más frecuentes. Te proponemos el modelo de servicio más adecuado para tu caso.